Politique d’expédition

Frais d'expédition : la livraison aux Pays-Bas et en Belgique est toujours gratuite, sans minimum de commande.

Traitement : nous expédions votre commande dans un délai d'un jour ouvré après réception du paiement.

Livraison : la livraison prend ensuite en moyenne 4 à 9 jours ouvrés, selon le transporteur et votre adresse. Dès que le colis est en route, vous recevez un code de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre envoi via Suivre ma commande (link: https://www.mijndiershop.nl/fr/apps/track123).

Plusieurs produits : une commande de plusieurs produits peut être livrée en plusieurs colis. Vous ne payez rien de plus.

Adresse : l'adresse de livraison est celle que vous avez indiquée lors de la commande. Vérifiez-la bien ; une adresse saisie incorrectement est à votre risque. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

Retard : si la livraison prend malgré tout plus de 30 jours, vous pouvez résilier le contrat sans frais. Nous remboursons alors l'intégralité dans les 14 jours.

Risque : le risque de dommage ou de perte est à notre charge jusqu'au moment de la livraison chez vous. Colis arrivé endommagé, ou non livré alors que le suivi indique « livré » ? Envoyez-nous un e-mail dans les 3 jours à info@mijndiershop.nl ; nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution.

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