Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie opslaat op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend via communicatie op afstand tot stand komt;

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Mijn DierShop
E-mailadres: info@mijndiershop.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld of elektronisch verstrekt.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief en bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de voorwaarden.

De ondernemer kan bestellingen gemotiveerd weigeren indien daar goede gronden voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

De consument dient het herroepingsrecht kenbaar te maken via e-mail aan info@mijndiershop.nl.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken en producten die niet retourneerbaar zijn vanwege hun aard.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

Gebreken dienen binnen 14 dagen na levering gemeld te worden via e-mail.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering te worden gemeld via info@mijndiershop.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 15 – Geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.