Algemene voorwaarden

Mijn DierShop is een handelsnaam van TopLine Logistic. Deze algemene voorwaarden gelden voor de toegang tot en het gebruik van de website www.mijndiershop.nl (hierna: de "Website"), die wordt beheerd door TopLine Logistic, gevestigd aan Disketteweg 14, 1033 NW Amsterdam. Ze gelden ook voor alle producten en diensten die via de Website worden aangeboden.

Door de Website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord dat je aan deze voorwaarden gebonden bent.

Bedrijfsnaam: Mijn DierShop (TopLine Logistic)
Adres: Disketteweg 14, 1033 NW Amsterdam, Nederland
E-mail: info@mijndiershop.nl
KvK: 84850663
Btw-nummer: NL863412270B01

Voor tips, nieuwe producten en vrolijke dierenfoto's kun je ons volgen op Facebook via facebook.com/mijndiershop.

Je hoeft je niet te registreren om de Website te bekijken. Wil je iets kopen of bepaalde diensten gebruiken, dan vragen we je om je gegevens op te geven en deze voorwaarden te accepteren.

Mijn DierShop biedt via de Website producten aan voor huisdieren, zoals bankhoezen en verzorgingsborstels. Deze voorwaarden leggen de rechten en plichten vast tussen Mijn DierShop en de gebruikers van de Website.

Ga je niet akkoord met deze voorwaarden? Gebruik de Website en onze diensten dan liever niet.

De Website wordt beheerd door Mijn DierShop. Met "wij", "ons" en "onze" bedoelen we Mijn DierShop.

Nieuwe functies of diensten die later aan de Website worden toegevoegd, vallen ook onder deze voorwaarden. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Mijn DierShop kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen; wijzigingen gaan in zodra ze zijn gepubliceerd.

Onze webwinkel draait op het platform van Shopify Inc., dat de technische basis levert voor onze online verkoop.

Artikel 1 - Voorwaarden voor de webwinkel

Door deze voorwaarden te accepteren bevestig je dat je volgens de wetgeving van je woonland handelingsbekwaam bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd als je minderjarig bent.

Illegaal gebruik van de Website of het overtreden van regels, waaronder het auteursrecht, is niet toegestaan.

Het verspreiden van virussen, schadelijke code of andere schadelijke software is verboden.

Overtredingen kunnen leiden tot directe beëindiging van je toegang tot onze diensten.

Artikel 2 - Algemene voorwaarden

We kunnen iemand naar eigen inzicht de toegang tot de Website of onze diensten weigeren.

Je begrijpt dat informatie (met uitzondering van betaalgegevens) via verschillende netwerken kan worden verstuurd en technisch kan worden aangepast. Betaalgegevens worden tijdens het versturen altijd versleuteld.

Je mag geen enkel deel van de Website, onze diensten of contactgegevens kopiëren, verkopen of op een andere manier gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De kopjes in deze voorwaarden zijn alleen bedoeld voor de leesbaarheid en hebben geen invloed op de uitleg ervan.

Artikel 3 - Juistheid en actualiteit van informatie

We doen ons best om de informatie op de Website juist te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, juist en actueel is. De inhoud is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen persoonlijk advies.

Sommige informatie kan verouderd zijn en blijft staan ter referentie. We mogen de inhoud aanpassen, maar zijn daartoe niet verplicht. Het is jouw verantwoordelijkheid om wijzigingen op de Website in de gaten te houden.

Artikel 4 - Wijzigingen in producten en prijzen

Prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging wijzigen. Voor een bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen wordt getoond.

We mogen diensten, het productaanbod of delen van de Website naar eigen inzicht aanpassen of stopzetten.

We zijn niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, onderbrekingen of het stopzetten van diensten.

Artikel 5 - Productinformatie

Sommige producten zijn alleen via de Website verkrijgbaar en zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Voor retouren en ruilen geldt ons retour- en terugbetalingsbeleid.

We tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren kunnen afwijken door de instellingen van je scherm.

We mogen de verkoop van producten beperken tot bepaalde regio's of groepen en productinformatie op elk moment aanpassen. Aanbiedingen gelden niet waar dit wettelijk niet is toegestaan.

We garanderen niet dat producten of diensten aan al je persoonlijke verwachtingen voldoen. Je wettelijke rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven altijd van kracht.

Artikel 6 - Account- en betaalgegevens

We mogen bestellingen naar eigen inzicht weigeren of annuleren. We kunnen het aantal producten per persoon, huishouden of bestelling beperken. Als dit jouw bestelling betreft, nemen we contact met je op via de gegevens die je hebt opgegeven.

Je zorgt ervoor dat je account- en factuurgegevens juist, volledig en actueel zijn.

Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Artikel 7 - Hulpmiddelen en diensten van derden

We kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen of diensten van derden, waarop wij geen toezicht of controle hebben.

Deze hulpmiddelen worden aangeboden "zoals ze zijn", zonder garanties. Je gebruikt ze volledig op eigen risico.

Lees de voorwaarden en het beleid van deze derden goed door voordat je hun hulpmiddelen gebruikt.

Nieuwe hulpmiddelen of functies die aan de Website worden toegevoegd, vallen ook onder deze voorwaarden.

Artikel 8 - Links en inhoud van derden

De Website kan inhoud of aanbiedingen van derden bevatten.

Externe links zijn alleen ter informatie. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het handelen van derden.

We raden je aan de voorwaarden en het privacybeleid van externe websites te lezen voordat je die gebruikt. Klachten over producten van derden richt je aan die partij.

Artikel 9 - Bijdragen en feedback van gebruikers

Als je inhoud instuurt, zoals reviews, suggesties of inzendingen voor een actie, geef je ons het onbeperkte recht om die inhoud te gebruiken, te verveelvoudigen, te publiceren en te verspreiden.

We zijn niet verplicht om inzendingen vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.

We mogen inhoud verwijderen die wij ongepast, beledigend, lasterlijk, obsceen of onwettig vinden.

Je garandeert dat jouw inhoud geen rechten van anderen schendt, geen schadelijke software bevat en geen onjuiste of misleidende informatie bevat. Je bent zelf verantwoordelijk voor je bijdragen.

We zijn niet verantwoordelijk voor inhoud van gebruikers of derden die op de Website wordt getoond.

Artikel 10 - Persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens die je via onze webwinkel deelt, verwerken we volgens ons privacybeleid.

Artikel 11 - Fouten, onjuistheden en weglatingen

Soms kan de Website of onze dienstverlening typefouten, onjuistheden of weglatingen bevatten, bijvoorbeeld in productinformatie, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

We mogen fouten op elk moment corrigeren, informatie bijwerken of bestellingen annuleren als informatie onjuist blijkt, ook nadat je een bestelling hebt geplaatst. Is er al betaald, dan betalen we het volledige bedrag terug.

We zijn niet verplicht informatie te herzien of te verduidelijken, behalve als de wet dat vereist. Een vermelde datum van bijwerken betekent niet dat alle informatie volledig is bijgewerkt.

Artikel 12 - Niet toegestaan gebruik

Naast de beperkingen die al in deze voorwaarden staan, is het niet toegestaan de Website of de inhoud ervan te gebruiken voor:

(a) activiteiten die in strijd zijn met wet- of regelgeving;
(b) het aanzetten van anderen tot onwettige handelingen;
(c) het overtreden van lokale, nationale of internationale wetten;
(d) het schenden van intellectuele eigendomsrechten van Mijn DierShop of anderen;
(e) het lastigvallen, beledigen, belasteren, discrimineren of schaden van anderen;
(f) het verspreiden van onjuiste, misleidende of bedrieglijke informatie;
(g) het verspreiden van malware, virussen of andere schadelijke technologie;
(h) het zonder toestemming verzamelen of volgen van persoonsgegevens van andere gebruikers;
(i) spam, phishing, scraping of vergelijkbare activiteiten;
(j) onethische, immorele of aanstootgevende doeleinden;
(k) het omzeilen of manipuleren van beveiligingsfuncties van de Website of gekoppelde websites.

We mogen de toegang beperken van iedereen die deze regels overtreedt.

Artikel 13 - Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

We garanderen niet dat onze diensten altijd ononderbroken, op tijd, veilig of foutloos werken.

We garanderen niet dat resultaten die je via de dienst verkrijgt altijd betrouwbaar of juist zijn.

We kunnen de dienst op elk moment tijdelijk opschorten of definitief stopzetten.

Voor zover de wet dat toestaat, gebruik je de Website en onze diensten op eigen risico en worden ze aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Je wettelijke rechten als consument, waaronder het recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet, blijven altijd onverminderd van kracht.

Mijn DierShop, haar medewerkers, partners, leveranciers en gelieerde partijen zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of vervangingskosten, ook niet als zij op de hoogte waren van de mogelijkheid van die schade. Waar de wet een beperking van aansprakelijkheid niet toestaat, geldt de beperking alleen voor zover de wet dat wel toestaat.

Artikel 14 - Vrijwaring

Je vrijwaart Mijn DierShop en haar gelieerde partijen, medewerkers, vertegenwoordigers en bestuurders tegen alle claims, eisen en kosten van derden (inclusief redelijke advocaatkosten) die ontstaan doordat jij deze voorwaarden of de wet overtreedt, of rechten van derden schendt.

Artikel 15 - Ongeldige bepalingen

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt zo veel mogelijk toegepast als de wet toestaat.

Artikel 16 - Beëindiging

Verplichtingen die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan, blijven ook na beëindiging bestaan.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Website en ons dat laten weten. Daarmee beëindig je deze overeenkomst.

Overtreed je deze voorwaarden, dan mogen we de overeenkomst zonder voorafgaande melding beëindigen en je toegang tot onze diensten opschorten. Openstaande verplichtingen blijven dan gewoon gelden.

Artikel 17 - Volledige overeenkomst

Als we een onderdeel van deze voorwaarden niet handhaven, betekent dat niet dat we afstand doen van dat recht.

Deze voorwaarden vormen samen met al het beleid en de mededelingen waarnaar ze verwijzen de volledige overeenkomst tussen jou en Mijn DierShop. Ze vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken.

Onduidelijkheden in deze voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de partij die ze heeft opgesteld.

Artikel 18 - Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle andere afspraken over onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende regels uit het land waar je woont.

Artikel 19 - Wijzigingen in deze voorwaarden

De meest actuele versie van deze voorwaarden vind je altijd op deze pagina.

Mijn DierShop mag onderdelen van deze voorwaarden aanpassen of vervangen door wijzigingen op de Website te publiceren. Controleer de voorwaarden daarom regelmatig. Als je de Website na een wijziging blijft gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 20 - Retourneren en terugbetalen

Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om een retour aan te melden via info@mijndiershop.nl met je ordernummer. Producten zijn ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking. We rekenen geen restocking fees. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening; we raden verzending met track & trace aan. Ruilen is mogelijk op verzoek. Na ontvangst en controle betalen we binnen 7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, en altijd binnen 14 dagen na je melding. Je bank kan nog enkele dagen nodig hebben om het bedrag te verwerken. De volledige voorwaarden lees je in ons retour- en terugbetalingsbeleid en op de pagina over het herroepingsrecht.

Artikel 21 - Contactgegevens

Voor vragen, feedback of ondersteuning kun je contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: Mijn DierShop (TopLine Logistic)
Adres: Disketteweg 14, 1033 NW Amsterdam, Nederland
E-mail: info@mijndiershop.nl

Wil je op de hoogte blijven van nieuwe producten voor je hond of kat? Volg Mijn DierShop op Facebook.

Bedankt dat je kiest voor Mijn DierShop, waar comfort voor je huisdier en een schoon interieur samenkomen.